常见问题

常见问题

覆盖短信购买、模板审核、计费方式、到账时效与售后支持的常见问题汇总。

计费透明

成功计费、失败返还,支持阶梯优惠。

审核明确

签名/模板审核标准公开,支持预审。

交付保障

异常重试与备份链路,送达率可查。

发送与审核

模板被驳回或内容受限时,可提供示例与修改建议,五类/卡发另有专人指导。

  • 模板需包含变量说明,避免敏感词
  • 验证码类模板需注明用途与有效期
  • 五类/卡发内容可提前预审,减少驳回

计费与价格

短信按成功计费,失败返还;支持充值、月结或年度采购,阶梯价越用越省。

  • 国内短信失败不计费或返还
  • 国际短信按目的地单价计费
  • 大额充值或年度签约享受折扣

送达与售后

提供回执查询、日志留痕、投诉处理与工单体系,出现异常可申请线路切换。

  • 回执/日志可导出,便于排查
  • 投诉/退订支持黑名单同步
  • 链路异常 15 分钟内响应
短信多久能送达?

国内短信通常秒级送达,国际短信取决于目的地与运营商,提供状态回执与延迟监控。

失败会扣费吗?

国内短信失败不计费或返还,国际短信按实际成功条数计费,异常明细可查询。

是否支持自助测试?

注册后自动开通体验额度,提供示例代码与控制台群发,方便快速验证。

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